よくある質問をまとめました。契約条件の詳細は利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
アスリート、クリエイター、アーティストなどが掲げる目標に対し、ファンや企業が月額でスポンサーシップを行うプラットフォームです。詳細は利用規約をご覧ください。
いいえ。期間限定の資金調達キャンペーンではありません。継続的な月額スポンサーシップです。
保証しません。パフォーマーの目標達成、活動の継続、公開内容の正確性について、当社は責任を負いません。
ありません。メールアドレスを入力し、届いた確認メールのリンクからパスワードを決めて登録します。パフォーマーとして公開する、またはスポンサーとして支援を始めた時点で、その機能を使えます。同じアカウントで両方できます。
親権者その他の法定代理人の同意があれば利用できます。
18歳未満の選手がパフォーマーとして活動ページを作るときは、保護者の方の名義で進めてください。保護者の方のメールアドレスで登録し、保護者の方の本人確認書類で本人認証をして、選手の活動ページを作ります。スポンサー料の受取口座も保護者の方の名義で登録します。紹介文に「保護者が管理しています」と添えると、スポンサーにも伝わります。
当社所定の本人認証が必須です。認証は Stripe Identity で行い、運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなどを撮影して顔写真と照合します。認証が完了していないと、パフォーマー登録はできません。活動ページのバッジは、個人が本人認証済、チーム（私たちの目標）が代表者認証済です。
活動ページの「活動レポート」です。マイページから写真や文章を投稿すると、活動ページに載ります。InstagramなどのSNSでの発信とあわせて使えます。
はい。活動ページの内容はインターネット上で一般に閲覧されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
名称は全員共通で、応援ライトプラン、応援プラン、プレミアムスポンサーの3つです。応援ライトプランも含め、月額はパフォーマーが設定します。活動ページに表示された金額が販売価格です。
ステッカー・ロゴ掲載などの権利が含まれる場合があります。契約前にメッセージで条件を合わせ、スポンサーが契約を確定します。当社は条件交渉の当事者にはなりません。
初回は申込み時（プレミアムスポンサーは契約確定後）です。以降は契約が続く限り、毎月、指定の決済事業者を通じて課金されます。お支払い方法はクレジットカードです。決済が完了した時点で、その課金期間分の売上は確定します。
登録、公開、支援の申込みに月額の利用料はかかりません。パフォーマー受取額は、スポンサー料から、手数料（スポンサー料の10％＋消費税・地方消費税）と決済手数料（＋消費税・地方消費税）を差し引いた額です。決済手数料は、カード決済3.6％とサブスクの課金0.7％に消費税・地方消費税を加えた額です。活動ページの金額に上乗せしてスポンサーへ請求することはありません。
月末締め・翌月25日に、マイページで登録した受取口座へ振り込みます（決済事業者の処理や金融機関の休業日により前後することがあります）。受取口座を登録していない間の売上は運営が保管し、登録後の振込日にまとめて振り込みます。ステッカー代の未払いがある場合や、スポンサーへの返金があった場合は、振込額から差し引きます。
パフォーマーの職種が源泉徴収の対象の場合、スポンサーは「源泉徴収あり」で申し込めます。カードで請求する額は、月額から源泉所得税（10.21％、復興特別所得税を含む）を差し引いた額になり、差し引いた税額はスポンサーが税務署へ納付します。パフォーマーへの振込額も、源泉所得税を差し引いた後の額をもとに計算します。
支援の変更・解約はいつでもできます。解約は、手続きが完了した日の属する課金期間の終了をもって効力を生じ、日割り返金は行いません。上位のプランへ変更した場合は、その課金期間の残り日数分の差額を変更時に請求し、下位のプランへの変更は次の課金期間から適用します。スポンサーの都合による返金はできません。パフォーマーがスポンサーを解除したときは、その課金期間に支払った額を全額返金します。特定商取引法に基づく表記
アカウント情報、公開プロフィール、決済に関する情報などを、サービスの提供と本人認証のために利用します。スポンサーが入力したお名前・企業名とメッセージは、支援先のパフォーマーに届きます。それ以外は、法令に基づく場合を除き、同意なく第三者に提供しません。認証・決済などは外部事業者に委託することがあります。
はい。マイページの「活動ページの編集」の下にある「活動ページの公開」から、いつでも非公開にでき、公開に戻せます。非公開の間は新しい支援と相談を受け付けませんが、続いている支援の請求は、スポンサーが解約するまで続きます。
はい。利用規約に反する内容や、そのおそれがある場合は、運営が活動ページを非公開にし、振込を保留することがあります。非公開の間は新しい支援と相談を受け付けず、続いている支援の毎月の請求も止めます。公開に戻ると、次の更新日から請求を再開します。スポンサーは、その間もプランを下げる・解約することができます。心当たりがない場合は、お問い合わせください。
はい。お問い合わせから、件名「退会」でご連絡ください。続いている支援の解約や、未送金の振込を済ませたうえで、運営がアカウントを削除します。ステッカー未払金を退会時にご請求することはありません。法令で保存が必要な取引の記録は、所定の期間保存します。
はい。保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を求められます。お問い合わせまたは info@isponsoru.com までご連絡ください。法令により応じられない場合があります。
お問い合わせはメールで受け付けています。電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示します。
解決しない場合はお問い合わせからご連絡ください。