よくある質問をまとめました。契約条件の詳細は利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
アスリート、クリエイター、アーティストなどが掲げる目標に対し、ファンや企業が月額でスポンサーシップを行うプラットフォームです。詳細は利用規約をご覧ください。
いいえ。期間限定の資金調達キャンペーンではありません。継続的な月額スポンサーシップです。
保証しません。パフォーマーの目標達成、活動の継続、公開内容の正確性について、当社は責任を負いません。
ありません。メールアドレスとパスワードだけで登録します。パフォーマーとして公開する、またはスポンサーとして支援を始めた時点で、その機能を使えます。同じアカウントで両方できます。
親権者その他の法定代理人の同意があれば利用できます。
当社所定の本人認証が必須です。認証は Stripe Identity で行い、運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなどを撮影して顔写真と照合します。認証が完了していないと、パフォーマー登録はできません。活動ページのバッジは、個人が本人認証済、チーム（私たちの目標）が代表者認証済です。
Instagramです。活動ページにはInstagramアカウントの登録が必須で、活動の様子はそこで発信する前提です。
はい。活動ページの内容はインターネット上で一般に閲覧されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
名称は全員共通で、応援ライトプラン、応援プラン、プレミアムスポンサーの3つです。応援ライトプランも含め、月額はパフォーマーが設定します。活動ページに表示された金額が販売価格です。
ステッカー・ロゴ掲載などの権利が含まれる場合があります。契約前にメッセージで条件を合わせ、スポンサーが契約を確定します。当社は条件交渉の当事者にはなりません。
初回は申込み時（プレミアムスポンサーは契約確定後）です。以降は契約が続く限り、毎月、指定の決済事業者を通じて課金されます。クレジットカードその他、決済事業者が取り扱う方法が使えます。決済が完了した時点で、その課金期間分の売上は確定します。
登録、公開、支援の申込みに月額の利用料はかかりません。パフォーマー受取額は、スポンサー料から、手数料（スポンサー料の10％＋消費税・地方消費税）と決済手数料（＋消費税・地方消費税）を差し引いた額です。決済手数料は、カード決済3.6％とサブスクの課金0.7％に消費税・地方消費税を加えた額です。活動ページの金額に上乗せしてスポンサーへ請求することはありません。
支援の変更・解約はいつでもできます。解約は、手続きが完了した日の属する課金期間の終了をもって効力を生じ、日割り返金は行いません。提供開始後の返品・返金もできません。特定商取引法に基づく表記
アカウント情報、公開プロフィール、決済に関する情報などを、サービスの提供と本人確認のために利用します。法令に基づく場合を除き、同意なく第三者に提供しません。認証・決済などは外部事業者に委託することがあります。
はい。保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を求められます。お問い合わせまたは info@isponsoru.com までご連絡ください。法令により応じられない場合があります。
お問い合わせはメールで受け付けています。電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示します。
解決しない場合はお問い合わせからご連絡ください。